Utivix olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, utivix.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanmanız ve alışveriş yapmanız sırasında, hizmetlerimizi sunabilmek ve siparişlerinizi gerçekleştirebilmek amacıyla çeşitli kişisel bilgiler toplanabilir.
Toplanabilecek bilgiler arasında aşağıdakiler yer alabilir:
- Ad ve soyad bilgisi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Ödeme işlemlerine ilişkin işlem bilgileri
- Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişim bilgileri
- Web sitesinin kullanımı sırasında oluşan teknik bilgiler
Ödeme bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirildiği güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenebilir. Utivix, gerekli olmadığı sürece kart bilgilerinizin tamamını saklamaz.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması
- Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması
- Web sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi
3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebepler, sözleşmenin kurulması veya ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler ve gerektiğinde açık rızanız doğrultusunda işlenebilir.
Kişisel verileriniz yalnızca ilgili mevzuata uygun ve belirli amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, sipariş ve hizmet süreçlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Bunlara örnek olarak:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları
- Web sitesi ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları
- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurumları ve resmi makamlar
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla izinsiz şekilde paylaşılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizin doğru şekilde çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site trafiğinin analiz edilmesi ve ilgi alanlarına uygun içerik veya reklamların sunulabilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Veri Güvenliği
Utivix, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya özen göstermektedir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde, ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Utivix sorumlu değildir.
Üçüncü taraf web sitelerini ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak mevzuatta tanınan haklarınız bulunmaktadır.
Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme ve diğer yasal haklarınızı kullanma imkanına sahipsiniz.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.
10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Utivix, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir veya değiştirebilir.
Güncellenen politika web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Gizlilik Politikası'nın güncel halini düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.
11. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle web sitemizde bulunan İletişim bölümü üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Utivix, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.