Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 05.09.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, tüketicinin elektronik ortamda verdiği siparişe ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile sipariş veren tüketici arasında, elektronik ortamda kurulmaktadır.

Satıcı: AHMET SACİT DEMİR

Marka: Utivix

Adres: Şirinyalı Mah. 1515 Sk. Sefa Apt. No:7/10 Muratpaşa / Antalya

E-posta: utivix07@gmail.com

Telefon: 0533 660 07 66

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Tüketici'nin Satıcı'ya ait utivix.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe konu ürünlerin adı, özellikleri, miktarı, satış bedeli, varsa indirimleri, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı; sipariş oluşturulurken Tüketici'ye sunulan sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterilmektedir.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Tüketici, web sitesinde yer alan ürünleri inceleyerek siparişini elektronik ortamda oluşturur.

Siparişin ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve Satıcı tarafından siparişin kabul edilmesiyle birlikte satış sözleşmesi kurulmuş olur.

Siparişin oluşturulmasının ardından siparişe ilişkin bilgiler Tüketici'ye elektronik ortamda iletilir ve sipariş kayıtları Satıcı'nın sistemlerinde mevzuata uygun şekilde muhafaza edilir.

4. Ürün Bilgileri ve Satış Bedeli

Siparişe konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirimli fiyatı, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı, sipariş tamamlanmadan önce Tüketici'nin bilgisine sunulur.

Ürün fiyatlarında ve kampanyalarda değişiklik yapılabilir. Ancak siparişin tamamlandığı ve satış sözleşmesinin kurulduğu aşamada Tüketici'ye gösterilen fiyat esas alınır.

Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran ve cihaz ayarlarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları oluşabilir.

Siparişe ilişkin ürün, adet ve ödeme bilgileri; sipariş sırasında Tüketici'ye gösterilen sipariş özeti ve elektronik sipariş kaydı üzerinden belirlenir.

5. Ödeme

Tüketici, sipariş sırasında web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak ödeme işlemini gerçekleştirir.

Ödeme işleminin başarısız olması veya ödemenin onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart ve ödeme bilgilerinin güvenliği, ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. Teslimat

Sipariş edilen ürünler, Tüketici tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, siparişin oluşturulmasının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat süreleri; ürünün stok durumu, kargo firmalarının çalışma koşulları, resmi tatiller, yoğunluk ve Satıcı'nın kontrolü dışında gerçekleşebilecek mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Tüketici tarafından bildirilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması Tüketici'nin sorumluluğundadır.

7. Cayma Hakkı

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, yasal şartların sağlanması halinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabileceği süre ve bu hakkın kullanımına ilişkin şartlar, yürürlükte bulunan mevzuat hükümlerine tabidir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Tüketici'nin yasal süre içinde Satıcı'ya açık bir bildirimde bulunması gerekmektedir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Cayma hakkının istisnaları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen hükümlere tabidir.

Özellikle tesliminden sonra ambalaj, paket, bant, mühür veya benzeri unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

İade ve cayma süreçlerinde yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri esas alınır.

9. Ürünlerin İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ürünün Satıcı'ya geri gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilen ürünün, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde incelenmesinin ardından iade süreci yürütülür.

İade işlemlerinde Tüketici'nin yasal hakları saklıdır.

10. Ayıplı Ürünler

Tüketici'nin teslim aldığı ürünün ayıplı olması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Tüketici, ayıplı olduğunu düşündüğü ürünlerle ilgili olarak Satıcı ile iletişime geçebilir ve gerekli incelemenin yapılmasını talep edebilir.

11. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünleri sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun, kullanılabilir ve ayıpsız şekilde teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

Satıcı, tüketici mevzuatından kaynaklanan yasal yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlüdür.

12. Tüketicinin Yükümlülükleri

Tüketici, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Tüketici, sipariş ve teslimat süreçlerinde Satıcı tarafından kendisine sunulan bilgilendirmeleri dikkate almakla yükümlüdür.

13. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen; doğal afet, savaş, salgın, yangın, deprem, sel, resmi makamların kararları, ulaşım sorunları, altyapı arızaları, internet veya sistem kesintileri ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep nedeniyle tarafların yükümlülüklerini zamanında yerine getirememesi halinde, durumun etkileri ve yasal haklar yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Tüketici'ye ait kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda web sitesinde yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası hükümleri uygulanır.

Kişisel veriler, siparişin gerçekleştirilmesi, teslimatın sağlanması, ödeme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla mevzuata uygun olarak işlenebilir.